FAQ 

자주 묻는 질문

관리자

매장의 단골고객이 주 사용자입니다.
매일 일정한 시간에 매장을 찾는 고객이 기다리지 않고 음료를 찾아갈 수 있도록 돕는 서비스입니다.

#서비스이용 #앱

관리자
  • APP주문(PG) 월 2회 정산으로 1~15일, 16~말일에 발생한 매출을 10영업일 후 지급합니다. 

  • 키오스크 주문(VAN) 평균 2~5영업일 후 지급합니다. (카드사별 상이함)

#요금 및 정산 #앱 #키오스크

관리자

에어오더는 월 이용료만 받으며, 별도의 수수료를 받지 않습니다.

  • 월 이용료 서비스별로 상이해 문의 바랍니다. (서버 관리, 소프트웨어 이용료)
  • 서비스 수수료 % 없음

  • 카드 수수료 %
    - 키오스크/POS 주문: 0.8% ~ , 오프라인(VAN) 카드 결제 수수료로 매장별 매출과 업종에 따라 상이함
    - APP 주문: 3.2%, 온라인(PG) 카드 결제 수수료
    (부가세 별도) 

#요금 및 정산 #앱 #키오스크 #포스

관리자

서비스 이용 신청 접수 후, 3일(영업일 기준) 안에 연락드립니다. 신청 접수 순으로 연락드려 일정이 다소 지연될 수 있습니다.

#도입/설치

관리자

별도 기기 설치 없이 APP, POINT를 사용하고자 하실 경우, 방문 없이 스스로 프로그램을 설치해 사용하실 수 있습니다.

태블릿 등 별도 기기 설치가 필요할 경우, 기기 구입 비용 및 출장비가 따로 부과됩니다.

  • APP, POINT 방문 없이 자가 설치 가능(별도 기기 설치 및 방문 요청 시 기기 구입 비용 및 출장비 따로 부과)
  • KIOSK 방문 설치 필수(출장 비용 부과)

#도입/설치

관리자

웹사이트 상단의 '상담하기'를 눌러 문의해주세요. 이후 아래와 같은 절차를 통해 서비스를 이용하실 수 있습니다.


[1단계: 신청]

신청서 양식 입력을 통한 서비스 이용 문의


[2단계: 승인] 

이용 가능 여부 체크(개별 연락)  >  사업자 회원가입(매장 정보, 메뉴 정보 입력)


[3단계: 이용] 

POS 프로그램, 기기 설치 및 이용

#도입/설치

관리자

네, 별도의 태블릿 또는 노트북을 이용해 주문을 받을 수 있는 환경을 만들면 POS 없이도 서비스를 사용할 수 있습니다.

  • 태블릿: 블루투스 프린터로 연결 가능
  • 노트북 또는 PC: 유선 프린터 연결 가능

#도입/설치